En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen los datos identificativos del titular del sitio Web.

Titular: JOSÉ MARÍA PELLEJERO LOZANO.

C.I.F.: 74682406A

Dirección: COLINA ALTA 40

C.P. 18193 Monachil (GRANADA)

E-Mail: admin@santoamaro.es

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Blog

El sitio web contiene un apartado denominado “blog” o “bitácora” donde los responsables de la web, compañeros, y demás usuarios invitados pueden publicar y comentar artículos de interés general, científicos o de opinión de carácter personal e informativo.
Asimismo, puesto que en el “blog” o bitácora se admiten comentarios, el titular de la web no se responsabiliza de las opiniones vertidas por los mismos, y se reserva los derechos de borrar los comentarios ofensivos o denigrantes y bloquear e impedir los futuros comentarios provenientes de los autores de dichos comentarios.

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Derechos propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del TITULAR y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el Website.

EL TITULAR no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de los mismos.

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En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR.

EL TITULAR velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su sitio Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.

CONDICIONES GENERALES DE USO
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el uso de este sitio Web que EL TITULAR José María Pellejero Lozano pone a disposición del público en la presente URL www.santoamaro.es. Dichas condiciones podrán ser actualizadas periódicamente y sin previo aviso. Si el Usuario decide no aceptar las presentes Condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y/o servicios ofrecidos por el titular de la web.
La utilización del Website por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario de todas y cada una de las condiciones que se incorporan a las presentes Condiciones Generales de Uso.

CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, y demás condiciones y/o avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a la buena fe, a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público y/o al ordenamiento legal (a título meramente indicativo y no exhaustivo); (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos.
Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos (“spaming”).
Igualmente, queda prohibido provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del responsable, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados, sin olvidar todos aquellos que vulneren o transgredan el honor, la intimidad personal o familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos o la imagen de terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos dejando el Usuario, en todo caso, indemne al responsable del portal frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial.
Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad del TITULAR y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa.

Política de devoluciones y riesgo
1. Derechos del comprador y política de devoluciones

Por la propia naturaleza de los productos que comercializa www.santoamaro.es, en adelante El Vendedor, y conforme a lo prescrito en las letras d) y e) del art. 103 del RD-Leg. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existen artículos en los que no es posible ejercitar el derecho de desestimiento. Estos supuestos serán identificados en la Oferta al Cliente con el siguiente texto: “Conforme al art. 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, le informamos que por la propia naturaleza de este producto, no cabe ejercitar sobre él, derecho de desestimiento alguno”.
Conforme al artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción para solicitar la devolución de un producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones, manteniendo el embalaje original, y la documentación correspondiente. Nuestra empresa tiene una política cuya duración es de 15 días naturales. Si pasan desde su compra los 15 días, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
La entrega se considera realizada desde el momento que el producto se pone a disposición del cliente por la agencia de transporte, y el destinatario del envío rubrica la recepción de la mercancía.
Para ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Es obligación del destinatario comprobar el estado de los productos servidos a la recepción de los mismos, y en su caso manifestar aquellas salvedades, que puedan estar justificadas.
Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un producto defectuoso en origen, o que por error no corresponda al artículo solicitado. El cliente asume el riesgo vinculado a la devolución por lo que deberá enviarlo de forma segura, y con las suficientes garantías para que el producto devuelto se reciba en Cafés Santo Amaro, en perfecto estado.
En ningún caso se devolverá el importe del producto si este ha sido manipulado, utilizado, golpeado o maltratado. Cafés Santo Amaro no aceptará devoluciones o cambios a portes debidos.

Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de la dirección de correo electrónico admin@santoamaro.es, o bien a través del teléfono 651968068, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para completar la devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Una vez recibida la notificación, El Vendedor se pondrá en contacto con usted para informarle como debe proceder para llevar a cabo la devolución. Como regla general, estos son los pasos a seguir:
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

1. Datos Personales
2. Su dirección e-mail
3. Número de Pedido
4. Motivo de la devolución y fotografías del artículo
5. Fecha de recepción del pedido
6. Fecha de devolución

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.
Reembolsos (si procede). Una vez recibida su declaración y se inspecciona, le enviaremos un correo electrónico para que le notifiquemos que hemos recibido su artículo devuelto. También se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso, y se le ingresará la cantidad automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en menos de siete días laborables.
Reembolsos retrasados (si procede). Si usted no ha recibido su reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, ya que suele tardar varios días según la entidad bancaria en devolver la cantidad devuelta en su cuenta. Si pasado unos días no ha recibido su reembolso, por favor contacte con nosotros a admin@santoamaro.es.
Artículos en venta (si procede). Sólo los artículos con precio sin promociones, rebajas u ofertas se pueden reembolsar, los artículos en promoción, oferta o rebajados no se pueden reembolsar.
Intercambios (si procede). Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por uno de iguales características, envíenos un correo electrónico a admin@santoamaro.es y envienos su artículo a: Calle Colina Alta, 40 – C.P. 18193, Monachil (GRANADA).
Regalos. Si el artículo fue indicado como un regalo cuando se compró, recibirá una cantidad de regalo por el valor del artículo. Una vez se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Envío. Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Calle Colina Alta, 40 – C.P. 18193, Monachil (GRANADA).
Si usted nos va a devolver un artículo cuyo valor sea considerablemente alto, le recomendamos el uso de un servicio de envío con código de seguimiento y/o contratación de seguro de envío. No nos hacemos responsables del envío de su artículo devuelto.

Cancelación de pedidos

No podemos modificar un pedido una vez que ha sido enviado. Además, tampoco nos es posible eliminar o añadir un artículo a tu pedido una vez este ha sido confirmado.

En caso de realizar algún pedido erróneo o cambio de opinión, usted puede cancelarlo dentro de los quince primeros minutos tras realizar el pago, enviando un correo electrónico a la dirección admin@santoamaro.es incluyendo “cancelación pedido” en el asunto, y el motivo en el cuerpo del mensaje.

Envios y transporte
Los envíos para la Península, Baleares y Canarias los envíos tienen los siguientes costes:

Los precios incluyen seguro básico LTM, cobertura hasta 5,29€/Kg. Disponible opción de seguro adicional por valor declarado: 2% sobre el valor declarado. Mín. 3,5€ y Max. de 3.500€ por envío. Opción contrareembolso disponible en envíos nacionales: comisión de gestión de 2,5% del importe del contrareembolso, comisión mínima de 3€ y máxima de 80€. Todos los envíos son cubicados aplicando una equivalencia de 200 Kg/m3. Dimensiones máximas: Largo + Ancho + Alto < 2,40m. Ninguna de estas medidas puede ser superior a 1,2m. Peso máximo por bulto de 20kg.
Los precios indicados no incluyen IVA aplicable ni la cuota de acceso al servicio y pueden variar según condiciones del mercado. Servicio sujeto a las condiciones de uso y contratación del servicio Shipius: https://www.shipius.com/es/condiciones
Los envío se efectúan en 24/48 horas (en Península sin contar fines de semana ni festivos).
Para envíos a Ceuta y Melilla póngase en contacto con nosotros al siguiente número para ajustar los precios del mismo: 651968068.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA
1. Generalidades
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.santoamaro.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad de Datos Personales, consulte el enlace alojado en el pie de página de esta tienda.
Las presentes condiciones legales están adecuadas a las distintas normas jurídicas relacionadas con la venta virtual de productos y servicios, tales como la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista (reformada por la Ley 47/2002); la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 44/2006 de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información; la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios; la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones (reformada por el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo).
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra y Venta, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y Venta, y nuestra Política de Privacidad de Datos Personales antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y Venta y con la Política de Privacidad de Datos Personales, no debe realizar ningún pedido.
Únicamente las personas con la capacidad jurídica suficiente para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios presentados en esta página web pueden realizar pedidos en la tienda on-line.
El usuario al facilitar sus datos, acepta las condiciones legales, demás avisos y condiciones, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento y la política de privacidad de datos personales de la tienda on-line.
El Usuario se compromete a utilizar la tienda on-line de conformidad con la Ley, las condiciones generales de uso, el Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento.
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos.
Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos (“spaming”).
Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en la tienda on-line o a través de la misma por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas del Vendedor, o de sus legítimos titulares o terceros.
Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad del Vendedor y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa.
El Vendedor se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la tienda on-line y/o a los servicios de la misma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

2. Registro del usuario
El acceso, uso de determinados servicios y aplicaciones ofrecidas en el Website requiere del registro previo del usuario a través de un formulario de registro. Los datos aportados por los usuarios en dicho formulario se incorporarán a un fichero automatizado cuyo responsable y titular es El Vendedor, cuyo tratamiento estará sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo.
Los usuarios que realicen pedidos a través del sitio www.santoamaro.es reconocen ser mayores de edad. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo.

3. Identificación
José María Pellejero Lozano., con CIF 74682406A, y domicilio profesional en Colina Alta, 40 – C.P. 18193, Monachil (GRANADA). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio profesional, o la dirección de correo electrónico admin@santoamaro.es.

4. Actividad
El Vendedor se dedica a la venta de café tostado.

5. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su subsanación. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un intermediario entre él y dicho fabricante.

6. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido mediante el uso del “carrito de compra” existente en la tienda virtual.
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico para comunicarle cuando hay stock disponible por parte del fabricante.

7. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a su correspondiente IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

8. Forma de pago
El Vendedor ofrece a los Usuarios y compradores la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o débito
Será dirigido a la página segura de nuestra entidad bancaria bajo la cual, los datos de su tarjeta viajan de forma encriptada, no almacenando dato alguno de la misma.

9. Gastos y modos de envío
Nuestros envíos se efectúan en 48 horas laborables para envío dentro de la Península.
Sólo realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias) y Portugal.
El transporte se calcula dependiendo del peso y destino del pedido.
Ante cualquier duda sobre los gastos de envío puede contactar con nosotros en el teléfono 651968068 o correo electrónico admin@santoamaro.es
Los productos serán enviados a través de la compañía de transporte Shipius. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni otras direcciones no permanentes. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

10. Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega por parte del servicio logístico. En el buzón deberán figurar correctamente los datos personales de entrega para que el mensajero pueda identificar claramente al destinatario.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del sitio web, las partes, por la aceptación de estas Condiciones, se someterán expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje. El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003. El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.